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帮助与支持

开始训练、恢复购买,或找回熟悉的操作。常见问题的答案都在这里。

更新日期 · 2026-10-23

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哪些训练免费?

专项训练全部免费,不限次数。完整训练所有难度合计可免费使用 5 次,之后可一次买断解锁完整训练不限次数及全部分享海报。第一款海报可免费使用。价格以购买页和 Apple 确认界面显示为准。

完整训练怎样计次?

完成第 3 段、进入第 4 段时计 1 次,此前退出不计次;进入第 4 段后提前结束也计入。暂停、恢复或重新打开同一场训练不会重复计次。第 5 次训练可以继续完成;额度用完后,再开始一场新的完整训练时才会显示购买页。

已经买断,为什么仍显示购买页?

请确认 App Store 使用的是当时购买的 Apple 账户,联网后打开「个人 → HYCOW Plus → 恢复购买」。恢复购买不会重复收费。若仍未恢复,请重新打开 App 后再试,或通过下方邮箱联系我们。

买断会自动续费吗?怎样申请退款?

HYCOW Plus 是一次性买断,不是订阅,不会自动续费。退款由 Apple 处理,可前往 reportaproblem.apple.com 提交申请,是否批准由 Apple 决定。「恢复购买」不是退款或取消购买。

换手机后能恢复训练记录吗?

买断权益可通过同一个 Apple 账户恢复;训练记录保存在本机,恢复购买不会恢复记录。HYCOW 没有自己的云同步服务。训练数据目录已排除在系统备份之外,请不要依赖系统备份迁移训练记录。请不要为了排查问题先删除 App,以免丢失记录。

清空数据会重置免费次数吗?

不会。「个人 → 清空数据」会清除训练记录、徽章、昵称、设置和进行中的训练,但保留已使用的完整训练次数,也不会取消买断权益。已保存或分享出去的海报需要在相应位置单独删除。

音乐没有声音,或训练暂停了?

先检查训练界面的音乐开关、设备媒体音量、静音模式及蓝牙输出设备。来电、音频中断、锁屏或切到后台可能暂停训练;返回后按页面提示继续。App 不会自动识别动作次数,请在完成页面要求的动作后手动进入下一段。

怎样反馈问题?

发邮件时请说明 App 版本、iPhone 或 iPad 型号、iOS / iPadOS 版本、出现问题的步骤,以及你期望看到的结果。需要时可附上已遮挡个人信息的截图。不要发送密码、验证码或完整支付资料。

联系我们

如需使用帮助,或对个人信息处理有疑问,请通过下方邮箱联系 HYCOW 开发者。请勿发送 Apple 账户密码、验证码或银行卡信息。

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